郓城县自来水有限公司供水服务满意度调查问卷情况
发布日期：2023-10-23 14:02:40
郓城县自来水有限公司供水服务满意度调查问卷情况
第1题 您的年龄段 [单选题]
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选项 |
小计 |
比例 |
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16岁以下 |
1 |
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16岁—25岁 |
6 |
|
|
26岁—35岁 |
57 |
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36岁—45岁 |
28 |
|
|
46岁—55岁 |
29 |
|
|
55岁以上 |
14 |
|
|
本题有效填写人次 |
135 |
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第2题 您所居住的城区 [单选题]
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选项 |
小计 |
比例 |
|
南关 |
37 |
|
|
东关 |
44 |
|
|
西关 |
26 |
|
|
北关 |
28 |
|
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本题有效填写人次 |
135 |
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第3题 家庭常住人口 [单选题]
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选项 |
小计 |
比例 |
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1-2人 |
12 |
|
|
3-4人 |
97 |
|
|
5人及5人以上 |
26 |
|
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本题有效填写人次 |
135 |
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第4题 您对自来水的水质总体是否满意 [单选题]
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选项 |
小计 |
比例 |
|
非常满意 |
47 |
|
|
满意 |
42 |
|
|
一般 |
40 |
|
|
不满意 |
4 |
|
|
非常不满意 |
2 |
|
|
本题有效填写人次 |
135 |
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30.82
第5题 您家的水压是否稳定 [单选题]
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选项 |
小计 |
比例 |
|
非常稳定 |
77 |
|
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区间内稳定 |
51 |
|
|
不稳定 |
7 |
|
|
本题有效填写人次 |
135 |
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第6题 您对自来水的24小时连续供水服务是否满意 [单选题]
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选项 |
小计 |
比例 |
|
非常满意 |
48 |
|
|
满意 |
69 |
|
|
一般 |
14 |
|
|
不满意 |
1 |
|
|
非常不满意 |
1 |
|
|
本题有效填写人次 |
135 |
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第7题 您对目前的抄表收费流程是否满意 [单选题]
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选项 |
小计 |
比例 |
|
非常满意 |
32 |
|
|
满意 |
65 |
|
|
一般 |
31 |
|
|
不满意 |
3 |
|
|
非常不满意 |
3 |
|
|
本题有效填写人次 |
135 |
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48.35
第8题 您对目前自来水的价格是否满意 [单选题]
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选项 |
小计 |
比例 |
|
非常满意 |
30 |
|
|
满意 |
60 |
|
|
一般 |
38 |
|
|
不满意 |
5 |
|
|
非常不满意 |
2 |
|
|
本题有效填写人次 |
135 |
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第9题 在进行计划停水前，是否有提前告知 [单选题]
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选项 |
小计 |
比例 |
|
提前告知 |
122 |
|
|
未提前告知 |
13 |
|
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本题有效填写人次 |
135 |
|
第10题 在进行计划停水前，停水预告时间是否充足 [单选题]
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选项 |
小计 |
比例 |
|
非常充足 |
27 |
|
|
充足 |
71 |
|
|
不充足 |
35 |
|
|
非常不充足 |
1 |
|
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本题有效填写人次 |
135 |
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25.84
第11题 您对自来水公司的抢修效率，恢复供水及时是否满意 [单选题]
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选项 |
小计 |
比例 |
|
非常满意 |
27 |
|
|
满意 |
70 |
|
|
一般 |
33 |
|
|
不满意 |
4 |
|
|
非常不满意 |
1 |
|
|
本题有效填写人次 |
135 |
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20.36
第12题 您对自来水账单内容是否满意（包括账单清晰度、完整度、准确度、及时性等相关问题） [单选题]
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选项 |
小计 |
比例 |
|
非常满意 |
48 |
|
|
满意 |
69 |
|
|
一般 |
14 |
|
|
不满意 |
1 |
|
|
非常不满意 |
1 |
|
|
本题有效填写人次 |
135 |
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第13题 您对供水服务的意见和建议： [单选题]
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